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营业厅讲师课程
陈毓慧
电力
营业厅
转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧
客户服务
电力
营业厅
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲
企业管理
《通信
营业厅
服务礼仪与服务技巧》课程大纲-----通信服务营销专家陈毓慧老师主讲【课程对象】：
营业厅
经理、营业员…【课程目标】：1、课程将从服务礼仪的不同角度、不同
刘俊
4G终端展示技术及其应用课程大纲
通信行业
营业厅
渠道
驻点
【课程大纲】 主题：实用 第一部分：冬天的实体渠道我们怎么办？ ² 行业信息——实体渠道的冬天 ² 区域市场——区域通信市场发展的5个阶段 ² 渠道经理——做渠道
林瑜
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范
形象礼仪
沟通技巧
心态培训
职业素养
客户服务
广电有线
营业厅
服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
杨雪娇
营业厅
及现场营销人员礼仪服务规范
形象礼仪
第一节：
营业厅
标准化岗位服务规范1、 客户意味着什么2、 客户的基本原则3、
营业厅
厅标准化服务规范A． 工作前准备B． 引导员服务规范C． 柜台接待规范D． 咨询
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《电话营销场景构建及实战能力提升》
银行
电话营销
实战
《电话营销场景构建及实战能力提升》 第一讲：导入--贵宾客户为什么要做KYC和电销？ 1、金融科技时代下线上场景金融不断分流客户 客户金融意识的觉醒 2、后疫情时
《AI智课™️ ——极速微课制作》
AI微课开发
微课制作
高效输出
内容生成
轻量化学习
导入： 1、 AI时代赋能多个业务场景、 2、 AI时代培训的效率提升 3、 使用AI关键钥匙——提示词工程 4、 课程开发全景vs AI加持提效点 一、 选定主
《AI赋能销售：Deepseek重塑销售力实战特训营》
Deepsee
ai
赋能销售
人工智能
《AI赋能销售：Deepseek重塑销售力实战特训营》 培训背景： 在当今数字化浪潮席卷全球的时代，销售行业正面临着前所未有的变革与挑战。客户获取信息的渠道日益多
《从玩中学，在学中练——大额保单营销的“纸牌屋”游戏》
保单营销
一、为什么保险营销越来越难 1. 保险营销市场困惑分析： - 客户成交难的原因 - 件均保费不高的问题 - 客户在别处投保的原因- 客户临时变卦的原因 2. 客户
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