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客户管理讲师课程
官惠珍
全能型供电所优质服务特训
客户服务
电力
形象礼仪
沟通技巧
客户管理
一、全能型供电所服务理念 1、从做商到行商——从被动服务到主动服务 2、以客户为中心的服务理念 3、“全能型”供电所就是要培养“全能型”的人才 4、把握服务的关键
官惠珍
全能型供电所优质服务特训
沟通技巧
客户服务
客户管理
形象礼仪
电力
一、全能型供电所服务理念 1、从做商到行商——从被动服务到主动服务 2、以客户为中心的服务理念 3、“全能型”供电所就是要培养“全能型”的人才 4、把握服务的关键
刘雪峰
《变诉为金:电网员工投诉处理与案例分析》
沟通技巧
北京
客户管理
形象礼仪
客户服务
第一部分:理解投诉的来源并预防投诉(1.5小时) 1. 投诉与抱怨的区别分析 2. 防火重于救火 3. 案例讨论:《客户反映电压过低,生活不便!》 4. 客户投诉
陈映亦
形象礼仪
形象礼仪
国学文化
客户服务
客户管理
职业素养
展服四部2018年二季度新人高峰会。 高大上的七星级会场, 精心准备的奖品及证书, 内外勤主持搭配绝佳, 件数王保费王倾情分享, 还有展服部经理对于行业及公司前景
姚葵醴
《3天重塑积极销售人格》销售团队特训营
心态培训
销售技巧
电话销售
客户管理
职业素养
经过20年实战和总结,企业顾问姚葵醴与其他专家联手破解了销售团队业绩倍增的人格秘密! 在此基础上姚葵醴顾问推出:《3天重塑积极销售人格》销售团队特训营! 只要3天
蔡闯
吃透特朗普谈判诡计-商务谈判技巧
销售技巧
经销商管理
沟通技巧
客户管理
商务谈判
唐纳德·特朗普50堂成功课,一部从平凡到非凡的启示录;他是美国梦的极佳诠释,他以98%的美国人知晓率远远超过泰德·特纳、杰克·韦尔奇、巴菲特和乔布斯 特朗普的著作
蔡闯
线下零售导购技巧-专业销售技巧
门店管理
销售技巧
营销管理
客户管理
经销商管理
第一模块 心态训练 一、开训解析:成功与心态 1、工作与生活中观念的困顿和误区 1)“对事不对人” 2)“愿不愿”和“会不会” 3)案例解析:讲话与演讲 2、成功
蔡闯
销售精英入门
营销管理
销售技巧
经销商管理
客户管理
门店管理
一、销售人员的心态 1. 做销售要有强烈的企图心 — 成功的欲望 2. 做销售不要总是为了钱 — 有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线 — 勤奋 4. 具备“要
蔡闯
营销团队管理
营销管理
销售技巧
经销商管理
终端零售
客户管理
一、销售是企业的核心竞争力 1. 激发每个人最大的潜能 2. 要求要严,目标要高! 3. 为了团队共同的目标而努力 4. 有共同的价值观、使命感 (三个业务员) 5
蔡闯
优秀店长核心技能-专业销售技巧
门店管理
销售技巧
营销管理
品牌策划
客户管理
第一部分 核心技能之——超级导购 引子:我们有很多赶走顾客的行为! 一、Greeting——笑迎顾客 1、赢得顾客的好感,建立顾客信任 2、尽早的关注潜在的顾客
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梁俊景
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